公式LINEのリッチメニュー作成で質問です。
画像を設定→背景全体の画像をアップロードと
エリアごとに画像を作成とあり、エリアごとを選べばポップアップが開くのですが、背景全体を選んだら、反応しません。
画像サイズ、形式等は問題ありません。
リザーブストックでも画像を入れたくてファイルを選択をクリックしても反応しません。
Chromeのポップアップは設定してあります。
どなたかわかる方お願いします。
尚、公式LINEリッチメニューは携帯からは画像選択できるのですが、サイズがおかしくなります。
公式LINEのリッチメニュー作成で問題が発生している場合、いくつかの確認事項と対処方法を試してみると良いかもしれません。
確認事項と対処方法
- ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする
- キャッシュやクッキーが原因で表示や動作が正常に行われないことがあります。キャッシュとクッキーをクリアして再試行してください。
- ブラウザの拡張機能を無効にする
- ブラウザの拡張機能が干渉している可能性があります。一度すべての拡張機能を無効にしてから試してみてください。
- 他のブラウザで試す
- Chrome以外のブラウザ（Firefox、Edge、Safariなど）で同じ操作を試してみてください。
- ブラウザのポップアップブロックの設定を確認
- ポップアップブロックの設定が正常に行われているか、もう一度確認してください。特に、LINE公式アカウントのサイトが許可リストに入っているか確認します。
- 画像のサイズと形式の再確認
- 公式LINEリッチメニュー用の画像の推奨サイズは、2500px x 1686pxで、形式はJPEGかPNGです。これらの条件が満たされているか再確認してください。
- インターネット接続の確認
- 安定したインターネット接続があるか確認してください。接続が不安定な場合、アップロードに失敗することがあります。
- デバイスの問題
- 携帯から画像選択ができるが、サイズがおかしくなる場合、PCからの操作を推奨します。PCのディスプレイ設定や解像度も確認してみてください。
- 公式LINEのサポートに問い合わせる
- これらの方法で解決しない場合、公式LINEのサポートに問い合わせてみることも有効です。
以上の手順を試してみてください。もし、これらの方法でも解決しない場合は、詳細なスクリーンショットやエラーメッセージがあれば、より具体的なサポートが提供できるかもしれません。
