友だちリストは消える？Lステップからプロラインフリーへ失敗しないデータ移行3つの鉄則
目次
- Lステップからプロラインフリーへ移行すると、友だちリストは消えてしまうのか？
- 1️⃣ 結論：Lステップからプロラインフリーへ移行しても
- 「公式LINEの友だち自体は消えない」
- 2️⃣ 「友だちリストが消える？」移行後に実際に起こること
- 2️⃣ 友だちリストが消える？
- Lステップ → プロラインフリー移行後に実際に起こること
- 3️⃣ 鉄則①：ツール移行前に必ず理解すべき
- 「友だちが認識される仕組み」
- 4️⃣ **鉄則②：友だちを
- プロラインフリーで“確実に認識させる”3つの方法**
- 4️⃣ 鉄則②：友だちを
- プロラインフリーで確実に「認識させる」3つの方法
- 方法①：認証済アカウントなら「友だちリスト自動登録」を活用する
- 方法②：友だちに「何か送ってもらう」だけで一気に認識される
- 方法③：カードタイプメッセージで「タップ」を量産する
- 📝 鉄則②のまとめ
- 5️⃣ 鉄則③：失敗しないための
- Lステップ → プロラインフリー移行準備チェックリスト
- ✅ フェーズ①：移行前に必ず確認すること（超重要）
- ✅ フェーズ②：移行直後にやること
- ✅ フェーズ③：移行後にチェックすべきこと
- ❌ ここで多発する失敗パターン
- 📝 鉄則③まとめ（保存版）
- 6️⃣ よくある失敗パターンと
- Lステップ → プロラインフリー移行の回避策
- ❌ 失敗パターン①：ツールを切り替えただけで安心してしまう
- ❌ 失敗パターン②：タグ・シナリオが消えてパニック
- ❌ 失敗パターン③：認識されないまま時間だけが過ぎる
- ❌ 失敗パターン④：応答設定を忘れて「無反応」状態
- 🧠 失敗事例から分かる共通点
- ✔ この章のまとめ
- 7️⃣ FAQ：
- Lステップからプロラインフリーへの移行でよくある質問
- 📝 FAQ章まとめ
- 8️⃣ まとめ（結論）
- Lステップからプロラインフリーへ移行しても失敗しない人が必ずやっていること
- ✔ 結論をもう一度はっきり言います
- 🔑 失敗する人と成功する人の決定的な違い
- 🧠 本記事でお伝えした「3つの鉄則」総まとめ
- 🎯 これから移行するあなたが「今すぐやるべきこと」
- 🚀 CTA（次のアクション）
Lステップからプロラインフリーへ移行すると、友だちリストは消えてしまうのか？
LINE公式アカウントを活用したマーケティングが一般化する中で、多くの事業者が直面するのが
「ステップ配信ツールの乗り換え問題」 です。
特に、
-
これまで Lステップ を使ってきた
-
コストを抑えたい、まずは無料で始めたい
-
シンプルな運用に切り替えたい
といった理由から、プロラインフリー への移行を検討する人は少なくありません。
しかし、移行を考えた瞬間に、ほぼ全員が同じ不安にぶつかります。
なぜ「友だちリストが消えるのでは？」と不安になるのか
検索エンジンやSNS、Q&Aサイトを見てみると、次のような声が多く見られます。
-
「Lステップを外したら、今まで集めた友だちが全部消えるのでは？」
-
「プロラインフリーに切り替えたら、配信できる相手が0人になったらどうしよう」
-
「過去に獲得した見込み客データが無駄になるのが怖い」
これらの不安は、決して勘違いでも、知識不足でもありません。
むしろ、LINEの仕組みと外部ツールの関係性が分かりにくいことが原因です。
多くの人は、
「Lステップで集めた友だち ＝ Lステップの中にデータがある」
と無意識に思い込んでいます。
しかし、実際には友だち情報を管理しているのは
LINE公式アカウント そのものです。
Lステップやプロラインフリーは、あくまで
LINE公式アカウントと連携して動く“外部ツール” にすぎません。
Lステップとプロラインフリーの立ち位置の違い
ここで一度、両ツールの役割を整理してみましょう。
■ Lステップとは
-
高度なタグ管理・シナリオ分岐が可能
-
大規模リスト運用や細かいマーケティング設計向き
-
月額費用がかかる（プラン制）
■ プロラインフリーとは
-
基本機能を無料で利用できる
-
シンプルなステップ配信・自動応答に強い
-
個人事業主・小規模ビジネスとの相性が良い
このように、機能や料金体系は違っても、共通点が1つあります。
それは
👉 どちらも「LINE公式アカウントの友だち情報を“読み取って使っているだけ”」
という点です。
本記事で解決できること
本記事では、Lステップからプロラインフリーへ移行する際に、
-
友だちリストは本当に消えないのか？
-
なぜ「認識されない」という現象が起こるのか？
-
移行で失敗する人・成功する人の違いは何か？
-
事前にやるべき準備は何か？
といった疑問を、初心者にも分かる言葉で、順序立てて解説します。
結論から言えば、
友だち自体は消えません。
ただし、何も知らずに移行すると「使えない状態」になる可能性は高いです。
だからこそ重要なのが、
このあと解説する 「3つの鉄則」 なのです。
1️⃣ 結論：Lステップからプロラインフリーへ移行しても
「公式LINEの友だち自体は消えない」
まず最初に、この記事で最も重要な結論を明確にお伝えします。
✅ 結論ファースト：消えるか？消えないか？
Lステップからプロラインフリーへ移行しても、
LINE公式アカウントに登録されている「友だち」そのものは消えません。
これは断言できます。
なぜなら、友だち情報（誰が友だちか、ブロックしているか等）を管理しているのは、
-
LINE公式アカウント 本体
であり、 -
Lステップ
-
プロラインフリー
といったツールは、LINE公式アカウントに“後からくっついている拡張ツール” にすぎないからです。
❌ 多くの人が勘違いしているポイント
ここで、非常によくある誤解を整理しておきましょう。
❌ 誤解
「Lステップで集めた友だちは、Lステップの中に保存されている」
✅ 正解
友だちはすべてLINE公式アカウント側で一元管理されている
Lステップは、
-
友だちにタグを付ける
-
行動履歴を記録する
-
ステップ配信を制御する
といった 「管理・制御」 をしているだけで、
友だちそのものを“所有”しているわけではありません。
この構造を理解していないと、
-
ツールを外す = 友だちが消える
という誤ったイメージを持ってしまうのです。
⚠ では、なぜ「友だちが消えた」と感じる人が出るのか？
ここが非常に重要なポイントです。
実際の移行現場では、次のような現象が起こります。
-
LINE公式アカウント上では友だち数は変わらない
-
しかし、プロラインフリーの管理画面では「友だち0人」または極端に少ない
-
メッセージ配信・タグ付け・ステップ配信ができない
これを見て、多くの人がこう感じます。
「あれ？友だち、消えた…？」
しかし実際には、消えたのではありません。
👉 「プロラインフリー側が、まだ友だちを認識できていない」
ただそれだけなのです。
🧩 仕組みをシンプルに分解するとこうなる
ここで一度、全体構造を超シンプルに整理します。
① LINE公式アカウント
-
友だち情報をすべて保持
-
ブロック/解除の管理
-
メッセージ送受信の大元
② Lステップ / プロラインフリー
-
LINE公式アカウントとAPI連携
-
「この友だちをどう扱うか」を管理
-
タグ・ステップ・自動応答を制御
つまり、
友だち＝LINE公式アカウントの資産
ツール＝その資産をどう使うかの道具
という関係です。
🔄 ツールを切り替えると何が起こるのか？
Lステップからプロラインフリーへ切り替えると、次のような流れになります。
-
LINE公式アカウントはそのまま残る
-
Lステップとの連携を解除
-
プロラインフリーと新しく連携
-
ただし、
「過去に友だち追加した人たち」は自動で完全同期されない場合が多い
この ④ が、トラブルの正体です。
LINEの仕様上、
-
過去に追加された友だち全員の詳細情報を
-
新しいツール側が即座に完全取得する
ということは 原則できません。
そのため、何もしないと「未認識状態」の友だちが大量に残る のです。
💡 重要な一文（覚えておいてください）
移行時に消える可能性があるのは「友だち」ではなく、
ツール側で管理していた「内部データ・紐付け情報」である
これを理解しているかどうかで、
移行が「成功体験」になるか「大失敗」になるかが決まります。
この章のまとめ（超重要）
-
✅ LINE公式アカウントの友だちは消えない
-
❌ ただし、プロラインフリー側で自動認識されないケースは多い
-
⚠ 何も対策しないと「配信できない＝消えたように見える」状態になる
-
🔑 カギは「どうやって認識させるか」
次の章では、いよいよ多くの人が一番混乱するテーマ、
2️⃣ 「友だちリストが消える？」移行後に実際に起こること
を、
-
管理画面上で何がどう見えるのか
-
何ができて、何ができなくなるのか
という 実務レベルの視点 で詳しく解説します。
2️⃣ 友だちリストが消える？
Lステップ → プロラインフリー移行後に実際に起こること
この章では、
「友だちは消えないと分かった。でも、じゃあ実際に何が起こるの？」
という 一番モヤモヤしやすい部分 を、管理画面レベルで具体的に説明します。
✅ 起こること①：LINE公式アカウント上の友だち数は変わらない
まず、もっとも安心してほしいポイントです。
Lステップを外しても、
プロラインフリーに切り替えても、
LINE公式アカウント の友だち数は一切減りません。
-
友だち総数
-
ブロック数
-
追加経路（QR/URLなど）
これらはすべて LINE公式アカウント側で保持 され続けます。
つまり、
LINE公式アカウントの管理画面で
「友だちが〇人 → 〇人のまま」
という状態は正常です。
❗ 起こること②：プロラインフリー側では「友だちが少ない or 0人」に見える
次に、多くの人がパニックになる現象です。
プロラインフリーの管理画面を開くと、
-
友だち一覧がほぼ空
-
ステップ配信の対象者がいない
-
タグ付与できる相手がいない
といった状態になります。
ここで初めて、こう思ってしまいます。
「やっぱり友だち、消えたのでは…？」
しかし、これは データ消失ではありません。
👉 プロラインフリー側が、
「まだ一度も接触していない友だち」を認識できていないだけ です。
🧠 なぜ「認識されない友だち」が発生するのか？
ここで、Lステップからプロラインフリーへ切り替えた場合の
LINE側の視点 を想像してみてください。
-
過去に友だち追加されたユーザー
-
すでに何か月・何年も前に追加
-
最近は特にアクションしていない
これらの友だちは、
「ただ友だちとして存在しているだけ」
の状態です。
LINEの仕様上、
-
ユーザーが何もアクションしていない
-
新ツール側と通信するきっかけがない
場合、新しく連携した外部ツール（プロラインフリー）は
そのユーザーを“個別ユーザー”として把握できません。
❌ 起こること③：配信・タグ・ステップが使えない
友だちを認識できていない状態では、当然ながら次のことができません。
-
❌ セグメント配信
-
❌ タグによる絞り込み
-
❌ ステップ配信の自動開始
-
❌ 行動履歴の取得
つまり、
「友だちはいるけど、何もできない」
という、非常にストレスの大きい状態になります。
これが、
「友だちリストが消えた」と感じる正体 です。
⚠ 実際によくある勘違いパターン
ここで、移行直後によく起こる“誤解”を整理します。
勘違い①
プロラインフリーは無料だから、
友だち数が引き継げない仕様なのでは？
👉 違います。
有料・無料の問題ではなく、LINE APIの仕様 によるものです。
勘違い②
Lステップのデータをエクスポートすれば
友だちも移行できるのでは？
👉 できません。
個人を特定できる友だちデータ（LINE ID等）は、
セキュリティ上、外部へ移行不可 です。
勘違い③
何日か待てば自動で認識されるのでは？
👉 原則、認識されません。
「きっかけ（アクション）」がない限り、
プロラインフリー側にユーザー情報は届きません。
🧩 ここまでの整理（超重要）
-
友だちは 存在している
-
ただし、新ツール側が認識していない
-
認識されない限り、マーケティング施策は使えない
-
待つだけでは解決しない
つまり、必要なのは
「どうやって友だちに“反応”してもらうか」
という設計です。
3️⃣ 鉄則①：ツール移行前に必ず理解すべき
「友だちが認識される仕組み」
Lステップからプロラインフリーへの移行で失敗するかどうかは、
この章の理解度でほぼ決まる と言っても過言ではありません。
なぜなら、多くのトラブルは
「操作ミス」ではなく “仕組みの誤解” から起こるからです。
🔑 大前提：友だち情報はどこに存在しているのか？
まず、絶対に押さえておくべき大前提があります。
友だち情報を持っているのは誰か？
答えは明確です。
👉 LINE公式アカウント
です。
-
誰が友だちか
-
いつ追加されたか
-
ブロックしているか
これらの一次情報は、すべてLINE側が管理しています。
🧠 Lステップ・プロラインフリーの正体
ここで、Lステップやプロラインフリーの役割を
少し言い換えてみましょう。
-
Lステップ
→ LINE公式アカウントに「高機能な頭脳」を追加するツール -
プロラインフリー
→ LINE公式アカウントに「シンプルな自動化機能」を追加するツール
どちらも共通しているのは、
LINE公式アカウントの中に
友だちデータを“保存”しているわけではない
という点です。
🔄 「認識される」とはどういう状態か？
ここで重要なキーワードが
「認識される」 という言葉です。
ツールにおいて「友だちを認識する」とは、
-
ユーザーIDを取得できている
-
誰が誰かを個別に判別できる
-
行動履歴を紐づけられる
この状態を指します。
逆に言えば、
LINE公式アカウント上には存在しているが、
ツール側では「個別ユーザーとして扱えない」
という状態が、移行直後に大量発生します。
⚙ なぜ「アクション」が必要なのか？
では、どうすれば
プロラインフリーは友だちを認識できるのでしょうか？
答えはシンプルです。
👉 友だち本人が、何らかのアクションを起こすこと
例えば、
-
トークでメッセージを送る
-
スタンプを送信する
-
ボタン・カードをタップする
この瞬間に初めて、
「このユーザーが、
このLINEアカウントの友だちである」
という情報が
LINE APIを通じてツール側に送られます。
🧩 移行時に起こる「データ断絶」
Lステップを使っていた期間中、
-
タグ
-
シナリオ分岐
-
行動履歴
といった情報は、Lステップ内部 に蓄積されています。
しかし、
-
Lステップ連携を解除
-
プロラインフリーへ切り替え
この時点で、
過去の“内部管理データ”との紐づけは切断
されます。
これは仕様であり、
回避不可 です。
だからこそ、
-
データをどう引き継ぐか
ではなく、 -
どう再認識させるか
という発想が重要になります。
❗ 認識の仕組みを知らないと起こる失敗
ここで、よくある失敗例を挙げます。
-
何も案内せずツールを切り替える
-
友だちが一切アクションしない
-
管理画面に友だちが増えない
-
「プロラインフリーは使えない」と判断
これは、
ツールの問題ではなく“設計の問題” です。
📝 鉄則①の要点まとめ
-
友だちはLINE公式アカウントが保持している
-
ツールは「認識できたユーザー」しか扱えない
-
認識には「友だち側のアクション」が必須
-
移行＝内部データはリセットされる前提で考える
この理解があるだけで、
移行失敗の8割は防げます。
次の章では、いよいよ実践編に入ります。
4️⃣ **鉄則②：友だちを
プロラインフリーで“確実に認識させる”3つの方法**
-
自動認識ができるケース
-
強制的に認識を進める方法
-
反応率を高める設計のコツ
を、そのまま使える形 で解説します。
4️⃣ 鉄則②：友だちを
プロラインフリーで確実に「認識させる」3つの方法
この章は、
「理屈は分かった。でも、結局どうすればいいの？」
という方のための 超・実践編 です。
ここで紹介する3つの方法を押さえれば、
Lステップからプロラインフリーへの移行で
友だちが“使えない状態”になるリスクはほぼなくなります。
方法①：認証済アカウントなら「友だちリスト自動登録」を活用する
まず最初に確認すべきなのが、
あなたのLINE公式アカウントが 認証済みかどうか です。
認証済アカウントとは？
LINE公式アカウント には、
-
未認証
-
認証済
-
プレミアム認証
というステータスがあります。
このうち 「認証済」以上 の場合、
プロラインフリーで使える非常に重要な機能があります。
✅ 友だちリスト自動登録とは？
プロラインフリー には、
過去に追加された友だちを
一定条件下で自動的に認識する
「友だちリスト自動登録」機能があります。
ポイント
-
認証済アカウントであること
-
プロラインフリー側の設定をONにすること
これだけで、
-
移行前に追加されていた友だちが
-
自動的にプロラインフリーの管理画面に反映される
ケースがあります。
⚠ ただし、
100%全員が反映されるわけではありません。
そのため、
次の方法と必ず併用 するのが鉄則です。
方法②：友だちに「何か送ってもらう」だけで一気に認識される
最も確実で、最もシンプルな方法です。
やることは1つだけ
👉 友だちに、何でもいいからアクションしてもらう
例えば、
-
「スタンプを1つ送ってください」
-
「“OK”とだけ送信してください」
-
「このメッセージに返信してください」
これだけでOKです。
なぜこれが最強なのか？
ユーザーがトーク画面で何かを送信した瞬間、
-
ユーザーID
-
メッセージ情報
が LINE APIを通じてプロラインフリーに送信 されます。
その結果、
未認識 → 認識済み
に一気に切り替わります。
⚠ 注意点
-
一斉配信だけしてもNG
-
「見るだけ」では認識されない
-
必ず“送信・タップ”が必要
だからこそ、
行動を促す文言設計 が重要になります。
方法③：カードタイプメッセージで「タップ」を量産する
方法②を、
より自然・高反応にしたのがこの方法 です。
カードタイプメッセージとは？
-
画像＋ボタン形式のLINEメッセージ
-
タップすると
-
テキスト送信
-
URL遷移
-
応答アクション
-
を発生させられる機能です。
実践例
-
「重要なお知らせがあります」というカードを配信
-
「内容を見る」ボタンを設置
-
ボタンタップで自動テキスト送信
-
プロラインフリー側でキーワード反応設定
これだけで、
-
ユーザーは「見ただけ」の感覚
-
裏では 確実に認識処理が走る
という、非常に優秀な導線になります。
💡 反応率を上げるコツ
-
「今後の配信を受け取るために必要です」
-
「この操作で設定が完了します」
といった
理由づけ＋安心感 をセットで伝えると、
反応率は大きく上がります。
📝 鉄則②のまとめ
-
認証済アカウントなら自動登録を試す
-
ただし過信せず、必ず反応誘導を設計
-
メッセージ送信 or ボタンタップが鍵
-
「認識させる導線」を事前に用意する
5️⃣ 鉄則③：失敗しないための
Lステップ → プロラインフリー移行準備チェックリスト
ここまで理解してきたあなたは、
もう「友だちが消えるかどうか」で迷う段階は卒業しています。
しかし実際の現場では、
-
理解していたつもり
-
知っていたはず
でも、
「準備不足」で失敗するケースが圧倒的に多い のが現実です。
そこでこの章では、
移行前／移行直後／移行後 の3フェーズに分けて、
そのまま使える 実務チェックリスト を提示します。
✅ フェーズ①：移行前に必ず確認すること（超重要）
✔ ① LINE公式アカウントの認証ステータス確認
まず最初に確認すべきはこれです。
-
未認証
-
認証済
-
プレミアム認証
どの状態かによって、
プロラインフリーで使える機能が変わります。
👉 特に
「友だちリスト自動登録」可否 に直結するため、
必ず最初にチェックしてください。
✔ ② Lステップ内データの「棚卸し」
Lステップ で管理しているものを
一度すべて書き出します。
-
タグ一覧
-
ステップ配信シナリオ
-
分岐条件
-
応答メッセージ
-
キーワード設定
⚠ 注意
これらは 自動では引き継がれません。
必ず、
-
スクリーンショット
-
スプレッドシート
-
メモ
などで 手動保存 しておきましょう。
✔ ③ 移行告知メッセージの準備
移行で一番大事なのは、
友だちに「何かしてもらう」こと
でしたね。
そのため、
事前に以下を用意します。
-
スタンプ送信依頼文
-
簡単な返信依頼文
-
カードタイプメッセージ文面
例：
「今後の配信を継続するため、
このメッセージにスタンプでご返信ください🙏」
✅ フェーズ②：移行直後にやること
✔ ④ プロラインフリー初期設定の確認
プロラインフリー 側で、
-
友だち認識設定
-
応答設定
-
キーワード設定
-
ステップ配信ON/OFF
を 必ず確認 します。
👉 ここが抜けていると、
友だちが反応しても 何も起きません。
✔ ⑤ 反応誘導メッセージを即配信
ツール切り替え後は、
間を空けずに 反応誘導を行います。
-
「スタンプを送ってください」
-
「ボタンをタップしてください」
理由をセットで伝えるのがコツです。
✅ フェーズ③：移行後にチェックすべきこと
✔ ⑥ 認識済み友だち数の増加確認
-
プロラインフリー管理画面
-
日別・時間別の増加推移
をチェックします。
✔ 増えている → OK
❌ 増えない → 誘導文・導線を修正
✔ ⑦ ステップ配信・タグ付与テスト
-
自分のサブアカウント
-
スタッフのLINE
を使って、
-
タグ付与されるか
-
ステップが正しく動くか
を必ずテストします。
❌ ここで多発する失敗パターン
-
「とりあえず切り替えた」
-
告知なしでツール変更
-
誘導メッセージを送っていない
-
設定確認を後回し
これらはすべて、
友だちが“存在しているのに使えない”状態
を生み出します。
📝 鉄則③まとめ（保存版）
-
移行は「作業」ではなく「設計」
-
データは引き継げない前提で準備
-
反応誘導は必須工程
-
チェックリストで抜け漏れ防止
6️⃣ よくある失敗パターンと
Lステップ → プロラインフリー移行の回避策
この章では、
実際に非常によく起こる失敗パターン をベースに、
-
何が原因だったのか
-
なぜ失敗に気づくのが遅れるのか
-
どうすれば防げたのか
を、ケーススタディ形式 で解説します。
❌ 失敗パターン①：ツールを切り替えただけで安心してしまう
ケース内容
-
Lステップを解約
-
プロラインフリーを連携
-
特に告知・誘導はせず放置
起こったこと
-
LINE公式アカウント上：友だち数はそのまま
-
プロラインフリー上：友だちが増えない
-
ステップ配信が一切動かない
結果：
「プロラインフリー、全然使えない…」
と判断してしまう。
❓ なぜ起きたのか？
-
友だちに 一切アクションを促していない
-
認識の仕組みを理解していなかった
👉 ツールは正常。設計がゼロだっただけ です。
✅ 回避策
-
移行前に必ず告知
-
移行直後にスタンプ or ボタン誘導
-
「なぜ必要か」を明記する
❌ 失敗パターン②：タグ・シナリオが消えてパニック
ケース内容
-
Lステップで複雑なタグ管理
-
プロラインフリーへ切り替え
-
管理画面がスカスカ
起こったこと
-
過去のセグメントが使えない
-
配信対象が絞れない
❓ なぜ起きたのか？
-
タグ・履歴は Lステップ内部データ
-
外部への引き継ぎ不可
👉 仕様上、必ず起こる現象 です。
✅ 回避策
-
タグ設計を簡略化して再構築
-
「今後どう使うか」に集中
-
必要最低限から作り直す
❌ 失敗パターン③：認識されないまま時間だけが過ぎる
ケース内容
-
移行後、何日か待つ
-
「そのうち反映されるだろう」と放置
起こったこと
-
1週間経っても友だち0人
-
売上・反応が止まる
❓ なぜ起きたのか？
-
待っても認識されない仕様
-
きっかけがなければ何も起こらない
✅ 回避策
-
初日に必ず誘導配信
-
反応が少なければ再配信
-
カードタイプで敷居を下げる
❌ 失敗パターン④：応答設定を忘れて「無反応」状態
ケース内容
-
誘導メッセージは送った
-
友だちも返信している
起こったこと
-
自動応答が返らない
-
ステップが始まらない
❓ なぜ起きたのか？
-
プロラインフリー側の
-
キーワード設定OFF
-
ステップ未接続
-
✅ 回避策
-
反応前に必ずテスト
-
サブアカウントで動作確認
🧠 失敗事例から分かる共通点
すべての失敗に共通するのは、
「ツールを変えたら終わり」だと思っていたこと
実際には、
-
ツール変更 = ユーザー体験の変更
-
友だち側の行動設計が必須
ということです。
✔ この章のまとめ
-
失敗はほぼ「準備不足」
-
認識されないのは仕様
-
事前設計と誘導がすべて
-
ツール自体の問題はほぼない
7️⃣ FAQ：
Lステップからプロラインフリーへの移行でよくある質問
この章では、検索・相談・サポート現場で
実際に「ほぼ毎回聞かれる質問」 を厳選してまとめています。
同じ不安を感じている人が非常に多いので、
あなたの疑問も、きっとここで解消できるはずです。
Q1. Lステップを解約した瞬間に友だちは消えますか？
A. 消えません。
友だち情報は
LINE公式アカウント
が管理しているため、
-
Lステップを解約
-
プロラインフリーへ切り替え
どちらを行っても、
友だち自体が削除されることはありません。
消える可能性があるのは
👉 ツール内のタグ・履歴・シナリオ情報のみ です。
Q2. プロラインフリーに切り替えたら友だちが0人表示です。失敗ですか？
A. 失敗ではありません（初期状態として正常です）。
これは、
-
友だちは存在している
-
ただし、プロラインフリーがまだ認識していない
という状態です。
友だちに
-
メッセージ送信
-
スタンプ送信
-
ボタンタップ
などの アクションを促す ことで、
順次認識されていきます。
Q3. 何日か待てば自動で全員認識されますか？
A. 原則、されません。
LINEの仕様上、
-
ユーザー側のアクション
がなければ、
プロラインフリー
は友だちを個別ユーザーとして取得できません。
👉 「待つ」のは最悪の選択肢 です。
Q4. Lステップのタグやセグメントは引き継げますか？
A. 引き継げません。
理由は明確で、
-
タグ
-
行動履歴
-
シナリオ分岐
はすべて
Lステップ
内部の独自データだからです。
対策としては、
-
タグ設計を簡略化
-
必要最低限から再構築
がおすすめです。
Q5. 認証済アカウントじゃないと移行は無理ですか？
A. 無理ではありません。
ただし、
-
認証済アカウント
→ 自動登録が使える可能性あり -
未認証アカウント
→ 反応誘導が必須
という違いがあります。
未認証でも、
-
スタンプ返信
-
ボタンタップ
を設計すれば、
問題なく運用可能 です。
Q6. 友だち全員にスタンプを送らせるのは現実的ですか？
A. 設計次第で十分現実的です。
ポイントは、
-
理由を明確に伝える
-
操作を1つに絞る
-
不安を与えない表現
例：
「今後の配信を確実にお届けするため、
スタンプを1つ送ってください🙏」
このような文面＋カード型メッセージを使うと、
反応率は大きく上がります。
Q7. 移行のベストタイミングはいつですか？
A. 配信頻度が低い時期がおすすめです。
-
キャンペーン直前
-
大量配信予定の直前
は避け、
-
通常運用期間
-
配信が少ない週
に行うとリスクが最小化されます。
Q8. 一部の友だちだけ認識されない場合はどうすればいい？
A. 再度、反応誘導を行ってください。
-
別文面
-
別カード
-
別切り口
で 再アクションを促す のが最も確実です。
📝 FAQ章まとめ
-
友だちは消えない
-
認識されないのは仕様
-
待たずに「動かす」
-
再設計すれば必ず回復できる
8️⃣ まとめ（結論）
Lステップからプロラインフリーへ移行しても失敗しない人が必ずやっていること
ここまで読み進めてくださったあなたは、
もう「Lステップからプロラインフリーへ移行すると友だちが消えるのでは？」
という不安からは 完全に解放されている状態 です。
最後に、この記事全体の要点を整理し、
「結局、何をすれば失敗しないのか」 を明確にします。
✔ 結論をもう一度はっきり言います
Lステップからプロラインフリーへ移行しても、
公式LINEの友だちは消えません。
なぜなら、友だち情報は
LINE公式アカウント
そのものが管理している「あなたの資産」だからです。
消える可能性があるのは、
-
タグ
-
行動履歴
-
シナリオ分岐
といった ツール内部の管理データ だけです。
🔑 失敗する人と成功する人の決定的な違い
❌ 失敗する人
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ツールを切り替えれば終わりだと思っている
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友だちが「自動で反映される」と期待している
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誘導メッセージを用意していない
✅ 成功する人
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友だちは「認識させる必要がある」と理解している
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反応を前提に導線を設計している
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移行前から準備している
この違いは、
知識ではなく「設計意識」 の差です。
🧠 本記事でお伝えした「3つの鉄則」総まとめ
🥇 鉄則①
友だちはLINE公式アカウントが保持し、
ツールは“認識した人”しか扱えない
→ 仕組みを理解すれば、恐れる必要はない
🥈 鉄則②
プロラインフリーで友だちを認識させる導線を必ず作る
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自動登録（認証済アカウント）
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メッセージ送信
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カード・ボタンタップ
→ 何かしらの「アクション」が必須
🥉 鉄則③
移行は「作業」ではなく「準備と設計」
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事前チェック
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告知文の用意
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設定テスト
→ ここを省くと、ほぼ確実に失敗する
🎯 これから移行するあなたが「今すぐやるべきこと」
以下を、順番に確認してください。
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LINE公式アカウントの認証状況を確認
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Lステップ内のシナリオ・タグを棚卸し
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プロラインフリー側の初期設定を完了
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反応誘導メッセージを用意
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サブアカウントで必ずテスト
これだけで、
移行トラブルの 9割以上は防げます。
🚀 CTA（次のアクション）
もしあなたが、
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これから Lステップ からの乗り換えを検討している
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すでに プロラインフリー を使い始めている
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友だちが認識されずに困っている
のであれば、
この記事のチェックリストを見ながら、1つずつ実行してください。
「知らなかった」だけで失うには、
あなたのLINE公式アカウントは あまりにも価値が高い資産 です。
📌 最後に
LINE運用で最も怖いのは、
ツール変更そのものではなく、
「仕組みを知らないまま動いてしまうこと」
です。
正しく理解し、正しく設計すれば、
ツール移行は リスクではなく“進化” になります。
